身高1.38米女生找工作多次碰壁 当了50天话务员身陷电诈获刑3年2个月

封面新闻记者 石伟

11月29日，身高生找河南平顶山康女士向记者反映了一件令人唏嘘的米女案件。她的工作个月鄂州市某某洗涤用品售后客服中心外甥女小梅，家庭贫困，多次当天发育迟缓，碰壁身高只有一米三八，话务找工作多次碰壁。员身2023年，陷电刑年小梅在中介介绍下进入深圳某公司当话务员，诈获工作50天领了3008元工资，身高生找却因电信诈骗罪被判处有期徒刑三年二个月。米女

此前的工作个月一审、二审中，多次当天法院均认定小梅在工作的碰壁第三天，拨打了受害人刘某电话，话务邀请添加QQ号。之后，刘某在小梅同事引导下，加入炒股群聊，被骗走245.99万元。今年5月，小梅的再审申请被驳回。

康女士称，她对此案中受害人是否由小梅电话邀约、受害人资金流向等问题仍有疑问，鄂州市某某洗涤用品售后客服中心正在准备继续申诉。

小梅资料（受访者供图）

话务员上班50天领取工资3008元

因电信诈骗获刑3年2个月

康女士介绍，小梅自幼家贫，父母多病，她的身体发育迟迟跟不上同龄人，成年后身高只有1.38米。2018年，小梅从平顶山老家的职业院校食品加工专业毕业，找工作多次碰壁后，曾短暂在深圳的工厂打工一段时间。后因疫情返乡，直到2023年，她再次前往深圳找工作。

2023年3月9日，在中介介绍下，小梅进入龙华区一家公司担任话务员。

小梅找到工作后发的微博（受访者供图）

“她那天非常高兴，说父母终于不用担心了。案发后，我去她的出租屋，柜子里只有一把挂面和几个鸡蛋，日子过得非常节俭。”康女士说，小梅工作一个半月后，因涉嫌电信诈骗被警方抓获。经过一段时间取保候审，2024年8月5日被正式逮捕。

判决书显示，小梅在入职的50天里，共领取工资3008元，其工作是根据老板刘某、主管余某提供的电话本，依照公司培训的话术，冒充证券公司员工，邀请接听电话者加入炒股交流群。受害人刘某，3月11日接听小梅电话后，添加了名为“小霞”的QQ号，后加入炒股交流群，累计被骗245.99万元。公诉机关认定，是小梅使用公司配发的工作手机号联系刘某、邀请刘某加入了炒股交流群；小梅明知他人实施电信诈骗而提供帮助，导致被害人被诈骗，数额特别巨大。

小梅对公诉机关指控的犯罪事实和罪名无异议，辩解自己只是负责打电话，对其他事情不知情；辩护人认为，小梅主观上没有犯罪故意，受害人接到的电话不是小梅一人拨打的。

小梅写的悔过书（受访者供图）

法院认为，根据主管余某、受害人刘某陈述，及通话记录、微信聊天，足以证实2023年3月11日刘某接听小梅的电话并受邀添加QQ号，后被诈骗245.99万元。法院认定，小梅为电信诈骗提供帮助，受害人被骗数额巨大，社会危害性大；家属已代为退赔3008元违法所得，支付赔偿金1万元，可从轻处罚。

由此，小梅犯诈骗罪，一审被判处有期徒刑3年2个月，罚款1万元。

不知公司全名却拨打诈骗电话8072次

二审维持原判，再审申请被驳回

小梅在上诉中提出，是根据主管余某安排拨打电话，对公司是否涉及诈骗不知情；辩护人则提出，公司配发的涉案手机号码在小梅之前已经使用，不能证明2023年3月11日是由小梅使用，小梅在当月20日之前未使用涉案手机号码；该受害人陈述的接听电话时间、进群时间等信息前后矛盾。

公诉机关认为，小梅工作期间共拨打电话8072次，2023年3月11日拨打受害人电话邀请添加QQ，导致受害人加入群聊后被诈骗；小梅的供述中，她甚至不知道所在公司的名称、法定代表人，其冒充证券公司客服打电话行为与正常经营行为矛盾；其他话务员供述，均意识到公司不正规、可能是从事诈骗活动。由此，可认定小梅主观上明知公司从事电信诈骗，仍然提供帮助。

二审法院查明信息中，采信了公诉机关认定信息，由此维持一审判决。

小梅提出再审申诉，于今年5月被梅州市中院驳回。《驳回申诉通知书》显示，2023年3月11日至当月20日，涉案工作手机号一直由小梅使用，主管余某2023年3月11日提供的电话本中包含受害人刘某号码，小梅当天微信反馈工作情况，显示接通电话数20个，未接通30个，意向数0；小梅供述，公司分发给她的客户号码，不会再发给其他同事继续拨打；同案其他话务员证实，曾意识到公司从事诈骗活动，但为了赚钱，未向老板核实具体情况。综合上述情况，原判认定的犯罪事实清楚，证据确凿、充分，对再审诉请不予采纳。

康女士表示，小梅性感内向、老实，社会经验、法律意识不足，只按照公司话术模版，笼统介绍有炒股交流群、询问对方意向，后续情况都不知情。“这个受害人的供述矛盾，实际资金流向，实际受骗金额，我们都还有疑问，目前正在准备继续申诉。”

延伸阅读

17岁男生利用电商平台漏洞诈骗超400万元

通过租借账号、伪造物流单号等方式，未成年人吕某骗取某化妆品企业护肤品套装，涉案金额400万余元。

11月28日，上海市奉贤区人民检察院披露了一起虚假退货诈骗案，此前，经该院提起公诉，法院以诈骗罪判处吕某有期徒刑6年。

2024年3月，某化妆品公司向上海市公安局奉贤分局报案，称其线上官方平台遭恶意虚假退货。公安机关迅速锁定年仅17岁的未成年犯罪嫌疑人吕某，并将其抓获。

案发后，检察机关提前介入，针对案件犯罪手法新、涉案金额高、电子证据杂、未成年犯罪等特殊情况精准施策，引导公安机关侦查取证。一方面，通过技术手段全面固定涉案账号的下单、退款记录，调取退货物流轨迹信息，提取其在某二手物品交易平台上的账号销售记录，审查资金流向，还原诈骗犯罪过程。另一方面，深入调查吕某的家庭、学校、朋辈关系等情况，了解其成长背景及犯罪诱因，为后续惩治帮教提供支撑。

在审查起诉阶段，检察官向吕某充分开展释法说理，引导其真诚悔罪，主动退赃。吕某表示，会跟家人好好商量，说服家人筹钱退赔。

吕某的迷途始于一段缺少陪伴的青春。他家中有兄弟四人，父母忙于生计，没有给到他足够的关注。为了给吕某更好的教育，父母将他送到上海读书，远离家人的孤独感让吕某越发渴望被关注、被认可，而每天陪伴他的只有一辆父母奖励的二手自行车，他骑着稍显破旧的自行车穿行在校园，看着同学骑的名牌自行车，心生羡慕。

在一次网购退货时，他偶然发现可以在不退还物品的情况下申请退款，看着账户里多出来的钱，他心生侥幸。还未成年的吕某将非法获得的赃款全部用于日常生活消费：购买最新款的手机、名牌衣服或请朋友吃饭K歌……一边“赚足风头”，一边越陷越深。

“任何违法犯罪行为都必须承担相应的法律责任。”庭审中，检察官戴晓燕对吕某进行了法庭教育，同时鼓励他，用实际行动证明自己的悔改决心。最终，法院作出前述判决。

“保护未成年人合法权益并不意味着无条件从宽，而是要坚持以事实为依据、以法律为准绳，做到依法宽严适当。”奉贤区检察院未检团队负责人黄冰洁表示。

同时，针对该案反映出的涉案公司退货审核机制不严、风险防控手段薄弱等问题，奉贤区检察院向涉案公司制发检察建议书，建议其建立多维度验货流程，强化实质验收审核，加强技术防控，构建智能预警体系，形成监督管理闭环等，有效防范被侵权风险。

(责任编辑：探索)